3. Научитесь работать с балансами

На платформе у вас есть 3 баланса: учебный, основной и рублёвый. Учебный - для работы с учебными заказами. Основной - для реальных заказов и платных услуг платформы (ставки, бусты и т.д.). Рублёвый - для реальных заказов и обеспечительных платежей по ним.

📚 Подробнее читайте в статьях

• Шестерёнки: финансовая система платформы — как устроены балансы, откуда берутся средства и куда уходят.
• Зачем нужен обеспечительный платёж — подробно о механике и распределении ОП.
• Академия: руководство к действию для мастера - подробнее про учебные заказы, учебный контур, учебные шестерёнки.

---

Работа с балансами на примерах

Теорию про финансовую систему платформы, балансы, шестерёнки и прочее вы можете прочитать в статьях выше. Здесь же давайте рассмотрим всю суть работы с балансами на максимально прикладных примерах.

Использование учебного баланса с учебными заказами

Допустим, вы проходите академию, участвуете в учебных аукционах, и выполняете учебные заказы. С ними вам нужно будет использовать ваш учебный баланс с учебными шестерёнками (⚙️).

Вы открываете приложение, бесплатно пополняете учебный баланс на максимально допустимое количество учебных ⚙️ (обычно, можно пополнить на 500 в день).

Потом, открываете текущий раунд аукциона и размещаете ставку, это обходится вам в 1⚙️.

Потом, конкурируете с коллегами за заказ, и применяете 4 буста, на что тратите 1⚙️+2⚙️+4⚙️+8⚙️+16⚙️ = 15⚙️ (учебных шестерёнок).

По заказу, скажем, клиент должен вам заплатить 5000⚙️, а обеспечительный платёж по нему 2000⚙️. Значит, ваш доход будет 5000⚙️-2000⚙️ = 3000⚙️ (учебных шестерёнок).

Важно

Обратите внимание, поскольку это учебный заказ, то:

1. Тут реального платящего клиента нет, поэтому вознаграждение за заказ вы получаете не от клиента в рублях, а от платформы на свой учебный счёт в учебных шестерёнках - в даном примере 5000⚙️.

2. Обеспечительный платёж замораживается с учебного счёта в учебных шестерёнках. В данном примере это 2000⚙️. А в реальных заказах обеспечительный платёж морозится с рублёвого счёта в ₽.

Потом, получаете оффер, и чтобы его принять, вам надо иметь на учебном балансе 2000⚙️ (размер обеспечительного платежа). И у вас они есть, ведь вы предыдущие 5 дней каждый день пополняли свой учебный баланс на 500⚙️. Вы соглашаетесь принять оффер, и 2000⚙️ замораживаются на вашем учебном балансе в счёт исполнения заказа.

Потом, вы идёте на страницу контракта и помечаете его, как исполненный. Сразу после этого:

• Обеспечительный платёж 2000⚙️ исчезает с вашего баланса. В учебном контуре он просто сгорает, но будь это реальный контур - он бы пошёл на комиссии селлера, платформы и на партнёрки.
• Вы получаете 5000⚙️ на свой учебный баланс.

Использование основного и рублёвого балансов с реальными заказами

Допустим, вы уже прошли академию, и перешли к выполнению реальных заказов.

Вы открываете приложение, проверяете ваш основной баланс в ⚙️, и обнаруживаете, что он на нуле. Тогда вы открываете раздел “Кошелёк”, и пополняете ваш баланс, покупаю ⚙️ за реальные рубли по курсу 1:1. Ведь без ⚙️ вы не сможете участвовать в аукционах, покупать ставки и бусты.

Потом, открываете текущий раунд аукциона и размещаете ставку, это обходится вам в 1⚙️.

Потом, конкурируете с коллегами за заказ, и применяете 4 буста, на что тратите 1⚙️+2⚙️+4⚙️+8⚙️+16⚙️ = 15⚙️.

По заказу, скажем, клиент должен вам заплатить 5000₽, а обеспечительный платёж по нему 2000₽. Значит, ваш доход будет 5000₽-2000₽ = 3000₽.

Важно

Обратите внимание, поскольку это реальный заказ, то:

1. Вы получите деньги от клиента напрямую в рублях (вне платформы). В данном примере, 5000₽.
2. Обеспечительный платёж будет заморожен с вашего рублёвого счёта в рублях. В данном примере, 2000₽.

Потом, в назначенное время вы приезжаете на объект заказчика, выполняете все работы. Заказчик принимает вашу работу, и выплачивает вам всю сумму заказа 5000₽ напрямую любым согласованным между вами способом (вне платформы).

Вы заходите в приложение и обозначаете заказ, как исполненный. Либо, просто проходит около 48 часов, и платформа автоматически переводит заказ в статус исполненный. Сразу после этого обеспечитальный платёж (2000₽) списывается с вашего счёта и распределяется по следующим статьям: комиссия селлера, комиссия платформы и выплаты по партнёркам.

Важно

Обратите внимание, поскольку это реальный заказ, то:

1. Обеспечительный платёж не сгорает, а распределяется между селлером, платформой и по партнёркам.
2. Вы получаете деньги за выполнение заказа сразу и напрямую от клиента вне платформы. В отличии от учебных заказов, где вам за выполнение на учебный счёт приходят учебные шестерёнки.

---

1. Приложение: основные интерфейсы

Давайте проведём обзор основных интерфейсов по работе с балансами в приложении. Чтобы у вас сложилась цельная картина, что где искать в приложении относительно балансов.

1.1. Быстрый просмотр балансов

1. На любой корневой странице справа-сверху отображаются ваш основной и рублёвый баланс. Учебный баланс тут не отображается. Нажмите на эту область.
2. Снизу подъедет модальное окно быстрого просмотра балансов (в том числе и учебного) и быстрых действий.

1.2. Панель управления балансами

1. На модальном окне быстрого просмотра балансов нажмите кнопку “Подробнее”.
2. Вы попадёте на страницу “Кошелёк” с детальной информацией по вашим учебному, основному и рублёвому балансу, а также доступными действиями. Обратите внимание на 3 вкладки сверху: “Баланс”, “История операций” и “Частые вопросы”. Перемещаться между ними можно нажатием на эти вкладки, либо свайпами вправо-влево.

Давайте теперь рассмотрим подробнее панельки каждого из балансов.

1.2.1. Учебный баланс

Имеет 2 счёта и кнопку “Пополнить”

1. Счёт “Учебные” содержит ваши доступные учебные шестерёнки.
2. Счёт “Замороженные учебные” - когда вы принимаете оффер от учебного заказа, учебные шестерёнки со счёта “Учебные” замораживаются, т.е. переводятся на счёт “Замороженные учебные” (см. пример выше).
3. Кнопка “Пополнить” ведёт на интерфейс пополнения учебного баланса (о нём будет ниже).

1.2.2. Основной баланс

1. Счёт “Доступные” содержит доступные для трат шестерёнки. Он состоит из суммы “Купленных” (которые вы купили через пополнение баланса), и “Заработанных” (которые вы заработали на платформе, например, продавая заказы). Подробнее об этом см. статью Шестерёнки: финансовая система платформы.

2. Блок кнопок. База знаний - ведёт на вышеуказанную статью базы знаний. Пополнить - ведёт на интерфейс пополнения основного баланса, об этом здесь. Конверт. в ₽ - ведёт на интерфейс конвертации средств с основного на рублёвый баланс, об этом здесь. Вывести - ведёт на интерфейс вывода средств с основного баланса на ваш счёт во внешний банк, об этом здесь.

1.2.3. Рублёвый баланс

1. Счёт “Средства ОП” содержит доступные для обеспечительных платежей (ОП) рубли. Когда мастер принимает оффер, ему нужно иметь на этом счёте средства в размере ОП раунда того аукциона / заказа, в котором ему пришёл оффер. Подробнее про обеспечительные платижи читайте: Зачем нужен обеспечительный платёж?.

2. Счёт “Замороженные ОП” - когда мастер принимает офферы, средства по обеспечительным платежам по этим офферам перетекают со счёта “Средства ОП” на счёт “Замороженные ОП”.

3. Счёт “Бонусы академии” - связан с академией и учебными заказами. При выполнении какого-то кол-ва первых учебных заказов мастер получает с каждого эти бонусы. Когда мастер переходит к реальным заказам, он может этими бонусами оплачивать часть обеспечительного платежа. Подробнее об академии и бонусах читайте обучение и академия и академия: руководство к действию для мастера.

4. Блок кнопок. База знаний - ведёт на вышеуказанную статью базы знаний. Пополнить - ведёт на интерфейс пополнения рублёвого баланса, об этом здесь. Конверт. в ⚙️ - ведёт на интерфейс конвертации средств с рублёвого баланса на ваш счёт в стороннем банке, об этом здесь. Вывести - ведёт на интерфейс вывода средств с рублёвого баланса на внешний банк, об этом здесь.

1.3. История операция по балансам

1. Чтобы увидеть историю операций, на странице кошелька нажмите на вкладку “История операций” сверху. Вы увидите ленту всех ваших операций по всем вашим балансам и счетам, сгруппированную по дням и отсортированную по дате и времени операции (новые сверху). Также в верхней части доступны фильтры по периоду и контуру (учебный, реальный).

2. Если вы нажмёте на “меню 3 точки” в правой-верхней части каждой операции, вы увидите подменю с дополнительными интерфейсами. Там всегда будет пункт “Детали транзакции” (который мы рассмотрим ниже в пункте 3). А также, если транзакция связана с какой-то сущность (заказ, аукцион и т.д.) в этом меню будут ссылки на страницы этих сущностей.

3. Нажав в описанном выше меню на “Детали транзакции” можно посмотреть детали данной транзакции. Также важная особенность, что в конце этой страницы в случае наличия связанных с этой транзакцией сущностей (как описано выше), будут кнопки со ссылками на страницы связанных сущностей.

1.4. Частые вопросы по балансам

1. На странице кошелька, нажав на таб “Частые вопросы” сверху, вы попадёте в соответствующий раздел кошелька.

2. Тут вы можете увидеть ссылки на ссязанные с кошельком статьи в базе знаний, а также список вопросов и ответов на часто задаваемые вопросы по этой теме (FAQ по балансам).

---

2. Приложение: пополнение баланса

Пошаговые детальные инструкции пополнения балансов в приложении.

2.1. Пополнение учебного баланса (⚙️)

2.1.1. Откройте страницу пополнения учебного баланса

2.1.1.1. Вариант №1: через модалку быстрого просмотра балансов

2.1.1.2. Вариант №2: через кнопку “Пополнить баланс” на странице кошелька

2.1.1.3. Вариант №3: через кнопку “Пополнить” на панели “Учебный баланс” кошелька

2.1.2. Пополните учебный баланс

1. Обратите внимание на дневной лимит. Например, если там написано 100 / 500 ⚙️, это значит, что вы уже сегодня пополнили учебный баланс на 100⚙️. Соответственно, у вас сегодня ещё есть возможность пополнить его на 400⚙️. А на следующий день лимит сбросится, и у вас снова будет возможность пополнить на 500. Подробнее об этом здесь.

2. Выберите сумму, на которую хотите пополнить учебный баланс, и нажмите пополнить. Пополнение бесплатное, т.е. за это не надо платить. Просто указанное кол-во учебных шестерёнок поступит на ваш учебный баланс.

2.2. Пополнение основного баланса (⚙️)

В разработке.

2.3. Пополнение рублёвого баланса (₽)

В разработке.

---

3. Приложение: вывод средств

Пошаговые детальные инструкции вывода средств с основного и рублёвого балансов в приложении.

3.1. Вывод ⚙️ с основного баланса

В разработке.

3.2. Вывод ₽ с рублёвого баланса

В разработке.

---

4. Приложение: конвертация между балансами

4.1. Конвертация ₽ → ⚙️ (прямая)

В разработке.

4.2. Конвертация ⚙️ → ₽ (через вывод)

В разработке.

---

➡️ Следующий шаг: Участвуйте в аукционах